アメリカに長期滞在するようになりユナイテッド航空を利用する機会が増えました。特にテキサス州に越してきてからは専らANA便＆ユナイテッド便にお世話になっています。

テキサスで出会う人々（私が出会った日本人＆現地人）は口を揃えたかのように「ユナイテッド航空だからなぁ～。」と言います。私はそこまで悪くないよ！と思っていましたが……..

いつもは内容がある程度まとまった記事を載せているのですが、

10月以降編集する時間をしっかりと持てていないため、

短編でちょこちょこアップしていきたいと思います！

完結編の記事になっておらず恐れ入ります(^-^;

日本へ一時帰国

予約していたにもかかわらず…..

念願の一時帰国＆まだ歩けない子連れのため入念に準備をし空港に向かいました。

格安航空チケットサイトではなく、ANAのウェブサイトで直接予約を取りました。

乗り換えがあり
Houston → San Francisco はユナイテッド便
日本へはANA便

の流れで進む予定でした。

  空港に着き、United Airlineチケット発行機でチェックインすると。。。

予約したチケットが出てこない

3人で帰国予定でした。夫と私の分は通常通り発行されましたが、息子の分がありません！

チケット発行機の近くに立っているスタッフさんが、「カウンターで聞いてみてね。荷物は先にあちらでDrop off出来ますよ。」とおっしゃったので、スーツケースを預けてからユナイテッド空港カウンターへ向かいました。

ユナイテッド航空カウンタースタッフの対応

結末としては飛行機に乗れませんでした。もう怒り爆発です！！！

お兄さんが対応してくださいました。ベテランの様子はなく、気さくに「Let me check.」といい、調べ出しますが一向に息子のチケット表示がありません。

「予約したのか？」と聞いてくるので、しています。eチケットもあります。

「支払いが済んでいないのでは？」
いやいや、支払い済みです。

「TAX(消費税）の支払いが済みでないと予約が出来ません。」

いえ、だから支払い済みです！親のチケットは発効されてるし、子はひざの上だから実質席ないし、予約時にしっかり名前も記載されてます。

「名前を間違えて入力しているのでは？」
合っています。見ますか！？

お兄さんは自分一人でちょっとま解決しようとして、30分強が経ち、私達は不安になり「他の人にも聞いてもらえませんか？乗り遅れたくないです。私達乗れるんですか？」と尋ね、

お兄さんは「ゲートにも知らせて止めてもらいますよ！」と俺に任せとけ！の自信たっぷりの顔で返答しました。

ただ、すぐにはゲートに連絡してくれませんでした。

そして、なんと私達の携帯からユナイテッドの予約問い合わせlineに電話してほしいと言われました。

カウンターにいるのに。

お兄さんが自分で他のスタッフや上司に問い合わせすればいいのに。